Organizzato da
Agenzia DBSI srl
Sede di svolgimento
Milano, Via Antonelli 3
Descrizione
Il corso intende sviluppare da un lato migliori capacità relazionali e di gestione dei conflitti necessarie alla gestione del lavoro e dall’altro migliori capacità di riconoscimento delle proprie e altrui risorse
Prerequisiti
Possessori di qualifica OSS
Test di ammissione
No
Obiettivi e Contenuti
Obiettivo è quello di far acquisire:
- Maggior consapevolezza di se stessi e del proprio ruolo di OSS all’interno dell’organizzazione;
- Maggior consapevolezza dei fatti che determinano una data situazione e/o degli schemi mentali degli altri membri dell’organizzazione;
- Maggior autonomia nella individuazione e nella risoluzione di problemi e conflitti;
- Maggior capacità di automotivazione e collaborazione nel rispetto e nell’uso delle diversità
attraverso l’arricchimento delle seguenti conoscenze
- sulle proprie competenze emotive
- sulle proprie risorse e limiti
- sul conflitto e i problemi e loro gestione
- relative ai comportamenti necessari per creare un ambiente equilibrato
Inizio corso
Al raggiungimento di almeno 8 partecipanti
Durata
40 ore
Frequenza
una/due volte alla settimana
Certificazione rilasciata
attestato di frequenza
Costo
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Finanziato da
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Contatti
Telefono/Fax: 02/56805571 e-mail: info@agenziadbsi.it
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