Organizzato da
Agenzia DBSI srl
Sede di svolgimento
Milano, Via Antonelli 3
Descrizione
Acquisizione competenze tecnico-professionali
Prerequisiti
Sede legale/operativa dell’azienda in Provincia di Milano
Apprendisti assunti ai sensi dell’ art. 4 del d.lgs. 167/2011
Apprendisti assunti ai sensi dell’art. 16 L. 196/1997 extra obbligo formativo:
appartenenti ai settori i cui CCNL non hanno ancora disciplinato l’apprendistato ai sensi del d.lgs.276/03;la cui data di assunzione sia precedente alla sottoscrizione del CCNL recante la disciplina dell’apprendistato ai sensi dell’art. 49 del d.lgs. 276/03. apprendisti di 17 anni di età, se in possesso di qualifica.
Apprendisti assunti ai sensi dell’art. 49 d.lgs. 276/03:
la cui data di assunzione sia successiva alla sottoscrizione del CCNL recante la disciplina dell’apprendistato ai sensi dell’art. 49 del d.lgs. 276/03;
tutor/formatori aziendali di imprese che hanno assunto apprendisti ai sensi dell’art. 49 del d.lgs. 276/03, limitatamente al servizio E.
Test di ammissione
No
Obiettivi e Contenuti
- Fondamenti della comunicazione: regole e assiomi, emittente, ricevente, canale, codice, messaggio
- Tecniche di comunicazione: stili comunicativi, strategie comunicative e funzione del feed-back
- Comunicazione verbale e non verbale
- Comunicazione assertiva, passiva, aggressiva
- Processi di codifica e di decodifica dei messaggi
- Diagnosi di contesti comunicativi e interattivi
- Aumentare la motivazione e il coinvolgimento del personale attraverso al comunicazione
- Comunicazione e Leadership
- Cooperazione e conflitto:tecniche di soluzione collettiva di problemi
- Processi di decisione di gruppo
- Tecniche e processi di concertazione e negoziazione
Inizio corso
da definire con l’azienda
Durata
40 ore
Frequenza
da definire con l’azienda
Certificazione rilasciata
Certificazione di Competenze
Costo
Apprendisti assunti ai sensi dell’ art. 4 del d.lgs. 167/2011:
il finanziamento pubblico non copre tale formazione che resta comunque obbligatoria
Finanziato da
Regione Lombardia
nei limiti delle risorse disponibili.
Contatti
Telefono/Fax: 02/56805571 e-mail: info@agenziadbsi.it
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